GBCIGAR1. 你们的雪茄在哪入口？
我们陈列的雪茄均由古巴及欧洲等地区直接进口香港，而世界品牌則分别来自美国，英国，多明尼加等地方，再放置香港特区政府海关部门批出应课税品保税仓库内。我们保税仓库内设施齐备一切保湿及温度是固定的标准。
2.你们雪茄价格含税吗？
由于各地的海关和办事处税收政策不一样，我们不负责所有的税收。我们默认每个客户都知道海关在本国实施的所有法规和条件。在尝试将古巴雪茄送入贵地之前，最好了解一下有关您当地海关的规定政策。
3.我收到的雪茄为什么是开封的？
因为雪茄在运输过程中，会由于温度、湿度、颠簸等原因产生爆头、开裂甚至发霉、虫蛀等问题，为了确保您能收到最优质的商品，我们在入库的商品，均开封检查，确保您收到的每一支产品都是完好无损的。
同时，入库商品由于需要放入雪茄房及雪茄柜保养，所以我们也会进行拆封。如您希望产品不拆封，请向客服说明，我们将为您邮寄未开封产品。由于是未开封产品，无法保证您收到的产品完好无损，敬请谅解。
4.你能在他们到达时抽雪茄吗？
理想情况下，建议您将雪茄放置在储藏室或保温箱中长达七天，以便让雪茄从运输紧张中恢复过来。必须指出，雪茄是一种生物，可以根据环境而变化，如果您将其存放在保温箱中数周，发酵过程将继续进行，您的雪茄将进一步改善其风味。尽可能地花点时间，他们会做好准备。除此之外，您将需要合适的雪茄盒，以便您可以存放任何类型的雪茄。
5.要养好一支雪茄需时多久？
品质稳定下来,在三个星期中，雪茄不论在湿度及柔软度上都会变得稳定,在抽用时会更加领略得到它的味度及质量.若能养至三个月，它的油份能更细致散发味度更平均雪茄在二至三年期后能达到湿度，油份及味道更醇的境界。
6. 保湿箱的湿度和温度标准是什么？
保湿箱的温度标准为16－20℃，湿度该为65-75%。
7. 如何得知T码的合含义？
古巴在T码上的编排系统，隋着产品新旧的次序而作出编码，你可以在官网找出你所需要的资料。
